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        為民服務守初心

          隨著2021年清明小長假的結束,巢湖東站迎來了院校學生返??土鞲叻?。為保障學生安全順利返校,巢湖公交積極安排部署,以安全優質的服務為返校學生提供方便。

          4月5日下午,許多帶著行李的學生下了高鐵后就朝著公交候車點走去,他們準備乘坐11路公交車返回自己的學校巢湖學院。為防止學生集中返校造成站點滯客現象發生,巢湖公交節前就制定了完備的臨時集中客流輸送預案。當天下午在得知客流信息后,立即啟動預案加密發車班次,抽調加班車,增開夜間“巢湖東站”至“巢湖學院”的專線車。期間,公司分管副經理及車隊負責人立即趕赴現場,與巢湖市交通運輸局工作人員一道進行現場客流疏導、秩序維持,并耐心解答問詢,還為攜帶行李較多的學生搬運行李等。

          巢湖公交將堅守初心,始終踐行為民服務宗旨,積極總結服務經驗,與巢湖東站及各院校主動對接,繼續為節假日返巢學生提供便捷的乘車服務。(文/圖:周義成)

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